Questo Servizio consente ai cittadini di inoltrare all'Amministrazione segnalazioni, suggerimenti e reclami che, successivamente, vengono trasmessi ai responsabili dei servizi interessati per le soluzioni da adottare ed al direttore generale.

In relazione al problema evidenziato saranno attivate modalità di intervento immediate, a breve o medio termine.

L'URP risponde al cittadino telefonicamente o mediante comunicazione scritta e verifica, a campione, l'effettiva soluzione del problema segnalato.